Descubre cómo empezar con Tensora QX: 32
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Aviso de privacidad y tratamiento de datos personales

Fecha de entrada en vigor: 29 de abril de 2026

Este aviso corresponde a tensora-qx.online (en lo sucesivo, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”) y explica cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos (“tratamos”) información personal cuando haces uso de nuestros servicios (“Servicios”), incluso si:

  • visitas tensora-qx.online o cualquier página que enlace con este aviso
  • te pones en contacto con nosotros o intervienes en actividades comerciales, promociones, campañas o eventos

Aquí describimos tus opciones y las medidas aplicadas para cuidar tu privacidad. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, no utilices los Servicios. Para recibir ayuda o plantear una duda, escríbenos cuando quieras a [email protected].

RESUMEN DEL AVISO

A continuación encontrarás los puntos principales. Para revisar el contenido completo, consulta las secciones detalladas o el índice siguiente.

¿Qué datos personales podemos tratar? Depende de tu relación con nosotros y del modo en que utilizas los Servicios. Consulta Información que proporciona el usuario.

¿Tratamos datos sensibles? No recopilamos ni utilizamos información personal considerada sensible o perteneciente a categorías especiales.

¿Recibimos datos de terceros? No; trabajamos con la información que nos proporcionas directamente.

¿Con qué finalidad usamos la información? Para prestar, mejorar y proteger los Servicios, responder a tus comunicaciones y atender obligaciones legales. Revisa Usos de la información.

¿Cuándo y con quién podemos compartirla? Únicamente en circunstancias determinadas y con categorías específicas de destinatarios. Consulta Divulgación de datos.

¿Cómo la protegemos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, aunque ningún servicio digital está libre de riesgos. Consulta Protección de la información.

¿Qué derechos puedes ejercer? Según tu lugar de residencia, podrías disponer de derechos concretos, incluidos los reconocidos por el RGPD. Consulta Derechos de privacidad.

Cómo presentar una solicitud: Utiliza tensora-qx.online/contact o escríbenos directamente. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

ÍNDICE

1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Información que decides proporcionar En términos generales: tratamos los datos que eliges entregarnos de forma voluntaria. Si abres una cuenta, solicitas información sobre nuestros productos, utilizas funciones de la plataforma o nos contactas, podríamos obtener datos personales como:

  • Nombre y apellidos
  • Número telefónico
  • Dirección de correo electrónico
  • Credenciales de acceso y elementos necesarios para verificar tu identidad
  • Información técnica, como dirección IP, navegador, idioma, fecha y hora de acceso, mensajes de error, identificadores del dispositivo y país

Datos sensibles: no recopilamos ni tratamos información personal incluida en categorías especiales. Te pedimos que los datos sean correctos y estén actualizados; comunica cualquier modificación que pueda afectar su exactitud. Información recogida automáticamente En resumen: al navegar por los Servicios, algunos datos pueden registrarse automáticamente, sin que tengas que introducirlos. Cuando accedes al sitio o empleas la plataforma, podemos recopilar información técnica. Esto nos ayuda a fortalecer la seguridad, localizar fallas y mantener una experiencia uniforme. Por ejemplo, podemos identificar el dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Como sucede en otros servicios digitales, usamos cookies y tecnologías similares para conservar preferencias y ajustes, además de comprender el uso de los Servicios. La información que puede captarse automáticamente incluye:

  • Actividad y registros: información técnica sobre las acciones efectuadas en el sitio, como IP, páginas vistas, herramientas utilizadas, horarios y notificaciones de error.
  • Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, navegador y parámetros de conexión, empleados para prestar y optimizar el servicio.
  • Ubicación: una región geográfica aproximada o, en algunos casos, más precisa, calculada a partir de la IP o de la configuración del dispositivo. Por lo general puedes impedir el acceso a la ubicación desde el navegador o equipo, aunque hacerlo podría limitar funciones locales o relacionadas con el idioma.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?

En términos sencillos: empleamos los datos para prestar, gestionar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y cumplir las obligaciones correspondientes. Dependiendo de cómo uses los Servicios, la información puede servir para:

  • Abrir y administrar cuentas de usuario
  • Activar las funciones y prestaciones que solicites
  • Resolver consultas y peticiones de soporte
  • Enviar comunicaciones operativas, incluidas las relacionadas con productos y condiciones
  • Solicitar comentarios y compartir información sobre el desempeño de los Servicios
  • Remitir comunicaciones comerciales conforme a tus preferencias, con la posibilidad de retirar tu autorización en cualquier momento
  • Mostrar anuncios y materiales promocionales que puedan ser más relevantes para ti
  • Proteger la plataforma y detectar fraude, abuso y accesos no autorizados
  • Analizar el uso de los Servicios para orientar mejoras
  • Evaluar el rendimiento de las actividades de marketing
  • Salvaguardar intereses esenciales y ayudar a reducir posibles riesgos para las personas

3. ¿QUÉ FUNDAMENTO LEGAL APLICA?

En síntesis: solo procesamos información cuando existe una base jurídica válida, como tu consentimiento, una obligación legal, la ejecución de un contrato, la protección de intereses vitales o un interés legítimo. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, el RGPD o su equivalente británico pueden autorizar el tratamiento cuando se aplica alguna de estas bases:

  • Consentimiento: nos permitiste usar tus datos y puedes retirar ese permiso en cualquier momento; consulta la sección Retiro del consentimiento.
  • Contrato: el uso de la información es necesario para formalizar o ejecutar un acuerdo contigo.
  • Interés legítimo: tratamos los datos para necesidades operativas razonables que no prevalecen sobre tus derechos, por ejemplo, enviarte información útil o mantener seguros los Servicios.
  • Obligación legal: debemos procesar la información para cumplir una norma o una petición válida de una autoridad pública.
  • Intereses vitales: podemos utilizar datos cuando sea imprescindible para proteger la vida o la integridad física de una persona.

4. ¿EN QUÉ MOMENTO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS DATOS?

La regla general es la siguiente: compartimos información únicamente cuando resulta necesario y con grupos definidos de destinatarios. Pueden incluir proveedores de alojamiento, analítica, servicio al cliente o verificación de identidad.

  • Redes de afiliados y participantes en campañas promocionales
  • Herramientas para abrir y validar cuentas
  • Proveedores de estadísticas, medición y análisis de información

Asimismo, podríamos revelar datos en una reorganización o operación corporativa, a través de Google Analytics, con empresas del mismo grupo o en iniciativas publicitarias realizadas conjuntamente con socios.

5. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir vínculos o anuncios que dirijan a páginas operadas por otras organizaciones. No administramos esos sitios ni respondemos por su contenido, sus avisos de privacidad o sus prácticas de tratamiento de información.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS PARECIDAS

Las cookies y herramientas equivalentes pueden identificar el navegador, conservar preferencias, proteger sesiones y estudiar el tráfico. Puedes gestionarlas o deshabilitarlas en el navegador; sin embargo, bloquear algunas podría reducir determinadas funciones.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea preciso para prestar los Servicios, cumplir requisitos legales o atender reclamaciones y disputas. Una vez cumplido ese periodo, eliminamos la información o la convertimos en datos que ya no permitan reconocerte.

8. MEDIDAS DE PROTECCIÓN

Utilizamos medidas de seguridad habituales en el sector; aun así, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una protección total. Al usar los Servicios, aceptas los riesgos propios del entorno digital.

9. DATOS DE PERSONAS MENORES

La respuesta es no. No pretendemos recopilar deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si consideras que un menor nos envió datos personales, comunícate con nosotros; investigaremos la situación y determinaremos si deben eliminarse.

10. DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

En resumen: las opciones disponibles dependen del país donde vivas y pueden abarcar los derechos reconocidos por el RGPD en la Unión Europea. Estas herramientas te permiten administrar tus datos personales. Desde los ajustes de la cuenta puedes consultarlos, modificarlos o eliminarlos. Según la legislación aplicable, también podrías tener derecho a:

  • Solicitar una copia de los datos personales que guardamos sobre ti y de la información asociada.
  • Pedir la corrección de datos inexactos o la eliminación de información que ya no sea necesaria.
  • Solicitar la limitación del tratamiento u oponerte a ciertas actividades, incluidas las comunicaciones comerciales.
  • Obtener tus datos en un formato estructurado y reutilizable cuando la ley lo contemple.
  • No quedar sujeto a una decisión basada únicamente en procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles mediante IA, sin participación humana.

Para ejercer tus derechos, utiliza los datos indicados en la sección “CONTACTO”. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable. Si resides en el EEE o en el Reino Unido, también puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente de tu zona si consideras que el tratamiento de tu información infringe la ley. Retiro del consentimiento: cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento enviando una solicitud. La revocación no afecta la validez del tratamiento efectuado antes de recibirla. Preferencias de marketing: si prefieres no recibir correos promocionales, selecciona “Cancelar suscripción”, responde un SMS con “STOP/UNSUBSCRIBE” o contáctanos. Podremos seguir enviando mensajes no comerciales, como avisos vinculados con el servicio. Información de la cuenta Puedes consultar o modificar los datos de tu cuenta:

  • Desde la sección de configuración de la cuenta
  • Mandando un correo a [email protected]

Si solicitas cerrar la cuenta, la desactivaremos y eliminaremos los datos personales de los sistemas operativos activos. Podríamos conservar cierta información para prevenir fraudes, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: normalmente los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puedes configurarlos para rechazarlas o borrarlas, teniendo presente que algunas funciones podrían no operar de manera adecuada. Para restringir la publicidad basada en intereses, puedes visitar aboutads.info/choices. Si deseas recibir orientación sobre tus derechos en materia de datos personales, escribe a [email protected]

11. SEÑALES DO-NOT-TRACK

Diversos navegadores permiten activar una señal “Do-Not-Track” (DNT), pero actualmente no existe una forma técnica uniforme de procesarla. Por ahora no respondemos a las señales DNT. Si se establece un estándar compartido, modificaremos este aviso.

12. CAMBIOS A ESTE AVISO

Podemos revisar este documento cuando sea conveniente, por ejemplo, para reflejar modificaciones legales o regulatorias. Las versiones nuevas mostrarán una fecha actualizada al inicio y serán aplicables desde el momento de su publicación. Si una modificación es importante, podríamos anunciarla en el sitio o informarte por otro canal. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. DATOS DE CONTACTO

Para formular preguntas, comentarios o solicitudes, puedes escribir a: [email protected]

14. ACCESO, CORRECCIÓN O ELIMINACIÓN

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de tus datos personales mediante tensora-qx.online/contact. Evaluaremos la petición conforme a las disposiciones vigentes en materia de protección de datos.